Termini e Condizioni

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da 'O Cerasiell (“noi”, “nostro” o “il ristorante”), situato in Corso Italia, 185, 80063 Piano di Sorrento (NA).

Utilizzando i nostri servizi, accettate integralmente i presenti Termini. Se non concordate con questi Termini, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Informazioni sul Ristorante

3. Servizi Offerti

'O Cerasiell offre i seguenti servizi:

• Servizio di ristorazione con cucina napoletana tradizionale
• Servizio ai tavoli per pranzo e cena
• Prenotazioni telefoniche e via email
• Informazioni sui menu e allergeni
• Eventi privati e cerimonie (su prenotazione)

4. Orari e Disponibilità

I nostri orari di servizio sono:

• Pranzo: 12:00-15:00
• Cena: 19:00-23:00
• Giorno di chiusura: Chiusi il mercoledì

Gli orari possono subire variazioni durante festività o per eventi speciali. Verificate sempre gli orari aggiornati prima della visita.

5. Menu e Prezzi

• I prezzi esposti sono definitivi e includono il servizio
• Il menu può subire variazioni in base alla disponibilità degli ingredienti
• Piatti del giorno e offerte speciali sono soggetti a disponibilità
• È applicato un coperto per persona come da listino

6. Allergeni e Intolleranze

È responsabilità del cliente comunicare eventuali allergie o intolleranze alimentari al momento della prenotazione o dell'ordinazione. Il nostro staff è formato per fornire informazioni sui potenziali allergeni presenti nei nostri piatti.

Non possiamo garantire l'assenza totale di tracce di allergeni a causa dei processi di preparazione condivisi in cucina.

7. Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Contanti
• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Bancomat/Carta di debito
• Pagamenti digitali (Apple Pay, Google Pay)

8. Comportamento dei Clienti

Ci aspettiamo che i nostri ospiti mantengano un comportamento rispettoso verso:

• Il personale del ristorante
• Gli altri clienti
• Le strutture e l'arredamento
• Le norme igienico-sanitarie

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o allontanare clienti che assumano comportamenti inappropriati o disturbino l'ambiente.

9. Limitazioni di Responsabilità

Il ristorante non sarà responsabile per:

• Oggetti personali dimenticati o smarriti nei locali
• Danni a veicoli parcheggiati nelle vicinanze
• Inconvenienti dovuti a cause di forza maggiore
• Variazioni di menu per indisponibilità di ingredienti

10. Reclami e Risoluzione Controversie

Per reclami o segnalazioni, contattate:

• Direttamente il personale durante la visita
• Email: ilgustodellavita2025@libero.it
• Telefono: +39 081 1900 1031

Ci impegniamo a rispondere a tutti i reclami entro 48 ore lavorative.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e entreranno in vigore immediatamente.

12. Uso dei Cookie e Trattamento dei Dati

Il sito web utilizza esclusivamente cookie tecnici e analitici anonimi forniti da Vercel per garantire il corretto funzionamento e raccogliere informazioni statistiche aggregate. Non vengono utilizzati cookie di profilazione, né vengono tracciate le attività individuali degli utenti.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, uso e conservazione dei dati, vi invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy e la nostra Cookie Policy.

13. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Napoli.

14. Contatti

Per domande sui presenti Termini e Condizioni, contattateci: